Pech op de Franse snelweg

Frankrijk kent geen wegenwacht. Op de Franse snelweg mogen alleen daartoe door de overheid aangewezen professionals optreden als pechdienst. Ze zijn in een noodsituatie op te roepen via:

• Een daarvoor bestemde oranje paal langs de snelweg. In dat geval kunnen de hulpdiensten precies zien waar u staat.
• De gratis app SOS Autoroute (Engelstalig): ook die laat de hulpdiensten zien waar u staat. U hoeft dan enkel nog aan te geven in welke richting u reist. Overigens werkt het aanmaken van een profiel in deze app niet vlekkeloos, maar een profiel is niet nodig om in noodsituaties de app te kunnen gebruiken.
• Telefoonnummer 0033 970 80 87 09, keuzetoets 3. U dient dan zelf de locatie aan te geven: het nummer van de snelweg, de rijrichting, en het kilometer- of hectometernummer dat doorgaans op een paal in de berm of in de middenberm staat.
• Het noodnummer 112.  Dan dient u eveneens zelf de locatie aan te geven.

Er geldt een vast tarief voor de pechhulp. Sinds november 2024 is dat voor hulp op werkdagen tussen 8.00 en 18.00 uur:

• Bij een reparatie ter plaatse die maximaal 30 minuten duurt: € 148,67. Dat is inclusief het op en neer rijden van de reparateur naar de plek waar het voertuig stilstaat.
• Voor het wegslepen, als de reparatie niet binnen 30 minuten ter plekke kan worden uitgevoerd, zijn de tarieven afhankelijk van het gewicht van het voertuig. Ze bedragen € 148,67 voor een voertuig tot maximaal 1,8 ton en € 183,83 voor voertuigen tussen 1,8 en 3,5 ton. Het voertuig gaat dan naar een serviceplaats langs de snelweg, de werkplaats van de reparateur of een door uzelf gekozen locatie (mits die ligt op minder dan 5 kilometer afstand van de snelweg of de afrit).

Een toeslag van 50% wordt in rekening gebracht indien tussen 18.00 uur ’s avonds en 8.00 uur ’s ochtends, in het weekend of op feestdagen een beroep wordt gedaan op de pechdienst. De reparateur moet binnen 30 minuten na het telefoontje ter plekke zijn. Na afloop van z’n werk dient hij een factuur te geven waarop de werkzaamheden en de kosten zijn vermeld.

Verder gelden in Frankrijk bij pech dezelfde maatregelen als elders: uiteraard eerst zorgen dat uzelf, uw passagiers en de overige weggebruikers geen gevaar lopen. Als het mogelijk is, rijd dan naar de eerstvolgende parkeerplaats of een tankstation. Als dat niet lukt, dan stoppen op de vluchtstrook en het voertuig zoveel mogelijk naar rechts (dus in de berm) parkeren. Waarschuw het overige verkeer door uw alarmlichten aan te zetten. Het is te gevaarlijk om langs de snelweg een gevarendriehoek te plaatsen. Stap altijd uit aan de kant van de berm, dus via de rechterportieren, en ga samen met de passagiers aan de andere kant van de vangrail staan.